Solucionar el error de Facetime: se produjo un error durante la activación


Si está intentando activar FaceTime en su dispositivo por primera vez y muestra un mensaje de error que dice «FaceTime: se produjo un error durante la activación», entonces eso significa que hay un problema con uno de los elementos que FaceTime usa para su activación. Hasta que, ya menos que se resuelvan estos problemas, tendrá problemas al activar el servicio en sus dispositivos. Descubre cómo solucionar el error de Facetime: se produjo un error durante la activación

Apple admite oficialmente el problema e incluso ofrece recomendaciones sobre lo que puede hacer para solucionarlo en su iPhone, iPad y Mac. Hay algunas cosas básicas que siempre puede probar y aplicar en sus dispositivos para ver si ayudan a activar con éxito FaceTime en su iPhone o Mac.

Solucionar el error de Facetime: se produjo un error durante la activación
Solucionar el error de Facetime: se produjo un error durante la activación

Verifique si los servidores de Apple funcionan correctamente

Cuando configura una función como FaceTime, y lo primero que debe hacer para solucionar el error de Facetime: se produjo un error durante la activación, es «hablar» con uno de los servidores de Apple antes de que pueda funcionar en su dispositivo. El proceso de activación en realidad se lleva a cabo con la ayuda de un servidor de Apple, y si ese servidor se enfrenta a un tiempo de inactividad, su proceso de activación no se llevará a cabo.

Entonces, la pregunta es: ¿cómo en este mundo puede saber si el servidor FaceTime de Apple no funciona? Bueno, Apple ha puesto una página web para contártelo.

Hay una página de estado del servidor en el sitio web de Apple que le indica cuáles de sus servidores están activos o inactivos. Puede dirigirse allí usando un navegador web y averiguar por sí mismo si el servidor FaceTime realmente se enfrenta a un tiempo de inactividad.

Si ese es el caso, deberá esperar hasta que Apple vuelva a activar el servidor. Desafortunadamente, no puedes hacer nada al respecto.

Si prefiere tener algo en el escritorio de su Mac, StatusBuddy también le informa si un servicio de Apple está experimentando tiempo de inactividad.

Asegúrese de que Internet funcione en su dispositivo

Dado que FaceTime es una de las funciones de su dispositivo que requiere conectarse a Internet, debe asegurarse de que la Internet de su teléfono realmente funcione. Si estás en un área donde tienes Internet irregular o el router WiFi está funcionando , primero deberás arreglarlo antes de poder activar FaceTime.

Sin embargo, en un dispositivo iOS, puede restablecer la configuración de red y esto podría ayudarlo a corregir sus configuraciones de red.

  • Inicie la aplicación Configuración en su iPhone o iPad.
  • Toque la opción que dice General para ver su configuración general.
  • Desplácese hacia abajo en la siguiente pantalla y toque la opción Restablecer .
  • Seleccione Restablecer configuración de red en la siguiente pantalla. Le ayudará a restablecer la configuración de red a los valores predeterminados de fábrica.
  • Le pedirá que ingrese su contraseña. Ingrese y continúe.

Habilite su cuenta de Apple para la aplicación de mensajes

Si aún no lo ha hecho, es posible que desee habilitar su cuenta en la aplicación Mensajes en su Mac. Puede ayudarlo a corregir el error de activación de FaceTime que enfrenta en sus dispositivos. Habilitar la cuenta solo requiere marcar una casilla en la aplicación en su máquina.

  • Haga clic en Launchpad , busque Mensajes e inicie la aplicación en su Mac.
  • Cuando se abra, haga clic en la opción Mensajes en la parte superior y seleccione Preferencias . Abre el menú de configuración.
  • En la siguiente pantalla, haga clic en la pestaña Cuentas en la parte superior para ver sus cuentas disponibles.
  • Ahora verá su cuenta en la lista. Lo que quiere hacer es marcar la casilla que dice Habilitar esta cuenta junto a su cuenta.
  • Cierre la aplicación, reinicie su Mac y vea si puede activar FaceTime.

Asegúrese de que su zona horaria esté configurada correctamente

Una zona horaria configurada incorrectamente a menudo puede causar muchos problemas en sus dispositivos, ya que algunas aplicaciones requieren que use la zona horaria correcta en la que se encuentra. Sin embargo, puede solucionarlo con bastante facilidad.

Cambiar la zona horaria en iPhone / iPad:

  • Abra la aplicación Configuración en su dispositivo.
  • Toque la opción General , ya que la configuración de la hora se encuentra allí.
  • Toque Fecha y hora en la siguiente pantalla.
  • Puede seleccionar una zona horaria de las opciones disponibles en su pantalla.
  • Si no desea especificar manualmente una zona horaria, habilite la opción Establecer automáticamente y automáticamente configurará la zona horaria correcta para usted.

Cambiar la zona horaria en Mac:

  • Haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla y seleccione Preferencias del sistema .
  • Elija Fecha y hora en la siguiente pantalla.
  • Haga clic en la pestaña Zona horaria y puede especificar una zona horaria para su máquina.

Apague FaceTime y luego vuelva a encenderlo

Apple recomienda que desactive los mensajes y FaceTime y luego vuelva a activarlos y esto probablemente debería solucionar el problema «FaceTime: se produjo un error durante la activación» en sus dispositivos. A veces, todo lo que necesitan algunas funciones es reiniciar y comenzar a funcionar normalmente, por arte de magia.

  • Inicie la aplicación Configuración en su iPhone o iPad.
  • Desplácese hacia abajo y toque la opción que dice Mensajes .
  • En la siguiente pantalla, encontrará un botón junto a iMessage . Gire la palanca a la posición de APAGADO .
  • Regrese a la pantalla de configuración principal y toque la opción que dice FaceTime .
  • Gire la palanca junto a FaceTime a la posición de APAGADO .
  • Reinicia tu dispositivo.
  • Vaya a Configuración y habilite las dos opciones que desactivó anteriormente.
  • Intente activar FaceTime y vea si funciona.

Eliminar entradas de FaceTime del acceso al llavero

Eliminar las entradas de FaceTime de Keychain Access en su Mac puede ayudarlo a corregir el error de activación de FaceTime, y es bastante fácil de hacer.

  • Inicie Keychain Access en su Mac.
  • Haga clic en iniciar sesión en la barra lateral izquierda y también haga clic en Todos los elementos en la misma barra lateral para que se muestren todos los elementos guardados de su Llavero.
  • Use el cuadro de búsqueda en la parte superior para buscar FaceTime .
  • Cuando aparezcan los resultados de la búsqueda, haga clic con el botón derecho en las entradas de FaceTime y seleccione Eliminar .
  • Hazlo para todas las entradas que encuentres en la aplicación.

Si eres un usuario habitual de FaceTime que configura la función en un nuevo dispositivo o eres completamente nuevo en esta función de llamadas de video y audio en iOS, no esperas que comience a mostrar errores tan pronto como la abras en tus dispositivos.


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