Cómo solucionar problemas de pantalla negra del iPhone


Cuando su iPhone no se enciende o la pantalla se vuelve negra repentinamente, lo primero que puede pensar es en sus valiosos datos y si podrá recuperarlos . Si el problema es lo suficientemente grave, puede pensar que necesitará reemplazar su iPhone. Descubre cómo solucionar problemas de pantalla negra del iPhone

Si bien la pantalla negra de la muerte es un problema común, existen varios pasos de solución de problemas que puede seguir para solucionar los problemas de la pantalla negra del iPhone y devolver la vida a su dispositivo.

Esta guía explica las razones detrás de la pantalla negra del iPhone y las correcciones que lo ayudarán a recuperarse.

¿Qué causa la pantalla negra del iPhone?

Algunas de las razones por las que la pantalla de su iPhone puede volverse negra incluyen:

  • Una batería muerta
  • Aplicaciones deshonestas
  • Actualización incorrecta o dañada
  • Firmware inestable
  • Espacio insuficiente o escaso en su iPhone
  • Problemas de hardware causados ​​por daños por agua o caídas
  • Fallos de aplicación o software
Cómo solucionar problemas de pantalla negra del iPhone
Cómo solucionar problemas de pantalla negra del iPhone

Cómo solucionar problemas de pantalla negra del iPhone

1. Cargue su batería

Por más obvio que parezca, vale la pena verificar que la batería de su iPhone no esté agotada.

La mayoría de las baterías de los dispositivos comienzan a degradarse con el tiempo, lo que significa que su iPhone puede quedarse sin energía inesperadamente incluso si lo cargó recientemente. Además, puede haber una aplicación maliciosa que podría estar agotando la batería, por lo que es mejor dejar que se cargue durante unos 15 a 30 minutos.

La falta de energía también puede ser responsable de que la pantalla de su iPhone se vuelva negra, pero debería ver aparecer el ícono de carga después de un corto período de tiempo.

En caso de que su iPhone no responda a una recarga, verifique si el cable de carga o su cargador de pared están dañados o defectuosos. Si el cable Lightning original no funciona, puede probar con un cable de carga de terceros para el iPhone, pero asegúrese de que esté certificado por el Programa MFi de Apple .

Alternativamente, puede usar la carga inalámbrica si su iPhone lo admite (iPhone 8 o más reciente).

Verifique el punto de carga para asegurarse de que no esté sucio, ya que el polvo y la suciedad pueden hacer que su iPhone no se cargue correctamente. Consulte nuestra guía sobre por qué su iPhone no se está cargando y seis soluciones para resolver el problema.

2. Forzar reinicio (restablecimiento completo) del iPhone

Si ha cargado la batería del iPhone pero la pantalla aún está negra, podría haber un problema de software que esté causando que su iPhone se congele o se bloquee. Un restablecimiento completo generalmente ayuda a resolver cualquier falla de software que pueda hacer que la pantalla de su iPhone se vuelva negra o no responda.

3. Actualizar aplicaciones

A veces, la pantalla de su iPhone puede volverse negra o atascarse al usar una aplicación en particular, especialmente si la aplicación está cargando algo en su iPhone o descargándose de Internet.

En tales casos, es probable que haya un problema con la aplicación en sí. Pero puede resolver los problemas de la pantalla negra reiniciando su iPhone y actualizando la aplicación en particular que está causando el problema.

Para actualizar una aplicación, vaya a App Store > pestaña Actualizaciones e instale las actualizaciones pendientes en la aplicación problemática.

Si la aplicación se congela y la pantalla de su iPhone se vuelve negra mientras intenta cargar videos u otros archivos multimedia, el problema podría ser la lentitud de Internet . Sin embargo, el problema también podría deberse a la limitación de la red de distribución de medios o su ISP, cuando alcanza un límite de ancho de banda.

Puede esperar y ver si el contenido se carga y su iPhone vuelve a la normalidad. Alternativamente, puede cambiar a una conexión a Internet más rápida y resolver el problema de la pantalla negra del iPhone al usar aplicaciones de video.

4. Restablecimiento de fábrica de su iPhone

A diferencia de un restablecimiento completo, que mantiene intactos todos sus datos y configuraciones, un restablecimiento de fábrica borra todo y deja su teléfono tan limpio y nuevo como estaba cuando lo compró.

Si las primeras soluciones no ayudaron a reparar la pantalla negra del iPhone, su mejor opción sería restaurar el dispositivo a su configuración de fábrica.

  1. Para comenzar, conecte su iPhone a una computadora usando el cable Lightning, abra iTunes , espere a que iTunes reconozca su iPhone y luego seleccione el ícono de su iPhone .
  2. Seleccione Resumen > Restaurar iPhone .
  1. Haga una copia de seguridad de su iPhone cuando se le solicite para guardar todos sus datos antes de que se eliminen todos, y luego seleccione Restaurar para confirmar su acción.

Espere a que su iPhone se reinicie, después de lo cual puede optar por restaurarlo desde la copia de seguridad o dejarlo como un nuevo iPhone y actualizarlo a la última versión de iOS.

5. Pon tu iPhone en modo DFU

Si la pantalla de su iPhone todavía está en negro, no se enciende ni se inicia, puede ponerlo en el modo de Actualización de firmware del dispositivo (DFU) y ver si funciona nuevamente. El modo DFU le permite encender su iPhone y evitar cualquier problema subyacente sin iniciar el sistema operativo para que pueda modificar o reinstalar el sistema operativo.

  1. Para hacer esto, conecte su iPhone a su computadora, mantenga presionado el botón de encendido / apagado durante unos 10 segundos antes de que aparezca el logotipo de Apple y luego suelte el botón mientras mantiene presionado el botón de Volumen.
  2. Si la pantalla de su iPhone se vuelve negra, está en modo DFU, pero si ve un logotipo de iTunes, deberá volver a realizar estos pasos.
  3. Siga las instrucciones para completar el proceso y luego verifique si la pantalla de su iPhone se restableció a la normalidad.

6. Reinicia el sensor de proximidad de tu iPhone

Siempre que sostienes tu iPhone frente a tu cara , la pantalla se oscurece y permanece oscura incluso cuando el dispositivo está encendido y lejos de tu cara. Esto sucede debido al sensor de proximidad, pero puede restablecerlo y verificar si esa es la razón por la que la pantalla de su iPhone está negra.

  1. Para hacer esto, fuerce el reinicio de su iPhone y espere a que se reinicie, y luego toque Configuración > General .
  1. Toque Restablecer .
  1. A continuación, toque Restablecer todas las configuraciones .

Nota : al tocar Restablecer todas las configuraciones no se borrarán sus datos; simplemente borra su configuración y preferencias.

7. Verifique si el problema se debe a fallos en la aplicación

Algunas aplicaciones que fallan con frecuencia también pueden causar el problema de la pantalla negra del iPhone. Si una aplicación no está optimizada correctamente, solo verá la pantalla negra en su iPhone cada vez que la abra.

Cuando suceda algo como esto, verifique si puede invocar el conmutador de aplicaciones. Luego fuerce el cierre de las aplicaciones en su iPhone que cree que podrían estar causando el problema.

8. Use una aplicación de terceros para restaurar el iPhone

Para muchos usuarios, iTunes puede ser confuso y es posible que no quieran hacer el trabajo duro. La solución a esto es usar cualquier otra aplicación de recuperación. Le sugerimos que use la  herramienta de recuperación del sistema FoneGeek iOS  para resucitar su iPhone.

haz clic en Reparar ahora en el aviso en la recuperación del sistema FoneGeek iOS

9. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Si ninguno de estos problemas funciona, la única solución es obtener ayuda del  Soporte de Apple . Con esto, podrá encontrar una solución a sus problemas y, si tiene Apple Care Plus, ni siquiera tendrá que preocuparse por los gastos, ya que lo ayudará a obtener reemplazos o reparaciones a bajo costo o incluso de forma gratuita. .

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en encenderse un iPhone muerto?

Esto depende de los problemas que enfrenta su iPhone. Si se apaga debido a una batería baja, se encenderá rápidamente. En cuanto al resto, todo se reduce a los problemas.

¡Dale color a la pantalla de tu iPhone otra vez! Su iPhone tiene una pantalla increíble y no debe quedarse con una pantalla negra de la muerte. Por lo tanto, les he traído estas correcciones.

Solucione problemas de pantalla negra para su iPhone

Si ha probado todas estas soluciones y la pantalla de su iPhone todavía está en negro, programe una cita en un Apple Genius Bar o comuníquese con el Soporte de Apple para obtener más ayuda guiada.

Recuerde controlar el estado de la batería de su iPhone, mantener el dispositivo cargado e instalar aplicaciones de terceros de fuentes confiables para evitar que la pantalla se congele o se bloquee. También es recomendable verificar su iPhone con un antivirus para evitar cualquier ataque de errores y evitar el jailbreak de su dispositivo, ya que esto puede violar las medidas de seguridad integradas.

Si la pantalla de su dispositivo está en blanco o en blanco, consulte nuestra guía sobre la pantalla blanca del iPhone y cómo solucionarlo . También hemos enumerado algunos pasos de solución de problemas que debe seguir cuando la pantalla táctil de su iPhone no funciona .


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