Cómo solucionar la aplicación de correo en Mac falla


¿Experimenta bloqueos regulares al usar la aplicación Mail en su Mac? Los errores y fallas, las preferencias corruptas y los índices de buzones rotos pueden causar eso. Descubre cómo solucionar la aplicación de correo en Mac falla

En este tutorial, descubrirá lo que debe hacer para evitar que la aplicación Mail se bloquee en la Mac. Recomendamos trabajar con las correcciones a continuación en el orden en que aparecen.

Si sigue teniendo problemas similares en el iPhone, obtenga información sobre lo que puede hacer para corregir la versión iOS de Mail

Cómo solucionar la aplicación de correo en Mac falla
Cómo solucionar la aplicación de correo en Mac falla

Forzar salida y reintentar

Si la aplicación Mail en su Mac se cuelga o falla al iniciarse, intente cerrarla por completo antes de intentar abrirla nuevamente. Si no, puede seguir fallando indefinidamente.

1. Seleccione el logotipo de Apple en el menú superior y elija Force-Quit .

2. Seleccione Correo

3. Seleccione Forzar salida .

4. Seleccione Forzar salida de nuevo para confirmar.

Reinicie su Mac

A continuación, intente reiniciar su Mac. Eso generalmente soluciona fallas técnicas en aplicaciones relacionadas con el sistema como Mail.

1. Abra el menú Apple y seleccione Reiniciar .

2. Desmarque la casilla junto a Reabrir ventanas al volver a iniciar sesión .

3. Seleccione Reiniciar para confirmar.

Eliminar las preferencias de correo de Mac

La aplicación Mail almacena sus preferencias en un archivo PLIST (abreviatura de Lista de propiedades) en lo más profundo de la carpeta de la biblioteca de usuario de Mac. Puede estar corrupto, así que intente eliminar el archivo y verifique si eso hace la diferencia.

1. Salga o fuerce el cierre de la aplicación Mail.

2. Haga clic con la tecla Control presionada o haga clic con el botón derecho en el ícono del Finder en el Dock y seleccione Ir a la carpeta .

3. Copie y pegue la siguiente ruta en el cuadro Ir a la carpeta y presione Entrar :

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/

4. Mueva el archivo de preferencias de Mail a la Papelera:

com.apple.mail.plist

5. Reinicie su Mac.

6. Vuelva a iniciar la aplicación Correo.

Eliminar estado de la aplicación

Su Mac guarda el estado de la aplicación Mail para reanudar más rápido después de un apagado o reinicio. Sin embargo, los archivos relevantes podrían corromperse e inducir bloqueos y bloqueos. Entonces, la siguiente solución implica eliminar el estado de la aplicación para la aplicación Mail.

1. Forzar la salida o salir de Mail.

2. Haga clic con la tecla Control presionada o haga clic con el botón derecho en el ícono del Finder en la barra de menú y seleccione Ir a la carpeta .

3. Copie y pegue la siguiente ruta en el cuadro Ir a la carpeta y presione Entrar :

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Estado de aplicación guardado

4. Mueva la carpeta guardada de Correo a la Papelera:

com.apple.mail.savedState 

5. Reinicie su Mac.

6. Intente abrir Mail y vea si el problema se repite.

Reconstruya sus buzones

Los buzones dañados son otra razón por la que la aplicación Mail falla en Mac. Apple lo sabe, por eso tienes la opción de reconstruir tus buzones. 

Nota : si la aplicación de correo se bloquea instantáneamente al iniciarse, pase a la siguiente solución.

1. Abra la aplicación Correo.

2. Seleccione Buzón > Reconstruir en la barra de menú.

3. Espere hasta que la aplicación Mail termine de volver a descargar sus mensajes. Si usa cuentas IMAP o Exchange, es posible que no vea sus mensajes por un tiempo.

Vuelva a indexar sus buzones

La siguiente solución implica volver a indexar los buzones en Mail. Para eso, debe eliminar los archivos de «sobre» usando Finder.

2. Haga clic con la tecla Control presionada o haga clic con el botón derecho en el ícono del Finder en la barra de menú y seleccione Ir a la carpeta .

3. Copie y pegue la siguiente ruta en el cuadro Ir a la carpeta y presione Entrar :

~/Biblioteca/Correo

3. Navegue a VX > MailData .

4. Localice y mueva los siguientes archivos a la Papelera:

Índice de sobres-wal

Índice de sobres

Sobre índice-shm

Eliminar y volver a agregar cuenta

Los bloqueos de correo pueden estar relacionados con una configuración de cuenta rota. Intente eliminarlo y volver a agregarlo a su Mac.

1. Forzar la salida o salir de Mail.

2. Abra las Preferencias del sistema de su Mac .

3. Seleccione Cuentas de Internet .

4. Seleccione cada cuenta en la barra lateral y desmarque la casilla junto a Correo .

5. Abra la aplicación Correo de Mac.

6. Vuelva a habilitar cada cuenta de correo electrónico a través de la pantalla Cuentas de Internet una por una hasta que la aplicación Correo falle. Luego, use el botón Menos para eliminar la cuenta problemática de su Mac. Si usa el llavero de iCloud , seleccione Eliminar de todo para confirmar.

6. Reinicie su Mac y vuelva a visitar el plano Cuentas de Internet. Luego, seleccione el botón Más para volver a agregar la cuenta.

Actualiza tu Mac

La aplicación de cualquier actualización de software del sistema pendiente para su Mac a menudo ayuda a resolver errores y problemas conocidos que hacen que la aplicación Mail se bloquee.

1. Abra la aplicación Preferencias del sistema y seleccione Actualización de software .

3. Espere hasta que su Mac busque la última versión de macOS para su MacBook Pro, MacBook Air, iMac o Mac mini.

3. Seleccione Actualizar ahora .

Nota : Las instrucciones anteriores solo se aplican a macOS Mojave y versiones posteriores. Si usa macOS High Sierra o anterior, use Mac App Store para actualizar el sistema operativo.

Entrar en modo seguro

El modo seguro es un entorno simplificado capaz de resolver errores y fallas persistentes en la Mac. Si Mail sigue fallando, intente iniciarlo.

Intel Mac

1. Apague su Mac.

2. Mantenga presionada la tecla Mayús y vuelva a encenderla.

3. Suelte la tecla una vez que vea la pantalla de inicio de sesión.

Apple Silicon Macs

1. Apague su Mac.

2. Vuelva a encenderlo obstante, mantenga pulsado el Poder botón hasta que se llega a la pantalla de opciones de inicio.

3. Mantenga presionada la tecla Mayús y seleccione Macintosh HD > Continuar en modo seguro .

En modo seguro

En Modo seguro, puede volver a realizar las correcciones anteriores o realizar una solución de problemas adicional orientada a resolver problemas generales en macOS. 

Restablecer NVRAM

La NVRAM (que contiene la configuración relacionada con el sistema, como la hora y la fecha y las preferencias de inicio) puede corromperse y crear fallas en la aplicación de correo. Si usa una Intel Mac, puede optar por restablecerla.

1. Apague su Mac.

2. Mantenga presionadas las teclas Comando + Opción + P + R y vuelva a encenderlo.

3. Suelte las teclas una vez que escuche el timbre de su Mac dos veces. Si no suena, suelte las teclas después de 20 segundos.

Si restablecer la PRAM no ayuda, intente restablecer el controlador de administración de almacenamiento (o SMC) de su Mac a continuación.

TE PUEDE INTERESAR: Cómo cambiar el estilo de fuente y el tamaño de fuente en iPhone

Borrar caché de Mac

Una aplicación de Mac obsoleta o la memoria caché del sistema también pueden hacer que la aplicación Mail se bloquee. Onyx es una herramienta de mantenimiento de terceros gratuita que puede ayudarlo a lidiar con eso.

1. Descargue e instale Onyx en su Mac.

2. Abra Onyx e inserte su contraseña de administrador.

3. Seleccione Abrir preferencias del sistema y permita que Onyx acceda a las categorías de privacidad Acceso total al disco y Archivos y carpetas .

3. Cambie a la pestaña Mantenimiento .

4. Mantenga intactas las selecciones predeterminadas pero seleccione Índice de Spotlight , Buzones en el correo y Reconstruir el índice .

5. Seleccione Ejecutar tareas . 

6. Espere hasta que Onyx borre el caché y reconstruya los índices del buzón en su Mac. Se reiniciará mientras tanto.

TE PUEDE INTERESAR: Cómo arreglar el correo electrónico que no se actualiza en iPhone

El cartero ha vuelto

Si la aplicación Mail sigue fallando incluso después de realizar las correcciones anteriores, busque ayuda adicional del Soporte de Apple o de su proveedor de correo electrónico. También puede considerar reinstalar macOS desde cero .


Además de descubrir cómo solucionar la aplicación de correo en Mac falla, puedes leer más temas relacionados con el software Apple en consejosapple.com :