Cómo solucionar Apple CarPlay no funciona


Por razones de seguridad, conducir mientras usa su teléfono a menudo es ilegal . Apple CarPlay enruta las aplicaciones y los medios al sistema de información y entretenimiento de su automóvil, lo que facilita y hace más seguro el acceso a las aplicaciones con las manos libres. De esa manera, puede usar su iPhone para hacer llamadas, enviar o recibir mensajes de texto y escuchar música mientras conduce. Descubre Cómo solucionar Apple CarPlay no funciona

Sin embargo, hay ocasiones en las que CarPlay no se conecta o simplemente no puede escuchar nada aunque esté conectado. Otras veces, las aplicaciones de CarPlay no se abren correctamente, por lo que está limitado a lo que puede hacer. Esta guía cubre los factores que afectan a CarPlay y las posibles soluciones de problemas y averiguar cómo solucionar Apple CarPlay no funciona

Cómo solucionar Apple CarPlay no funciona
Cómo solucionar Apple CarPlay no funciona

Causas por las que Apple CarPlay no funciona

Dependiendo de su automóvil, puede conectar su iPhone a CarPlay usando un cable Lightning USB . También puede emparejar su iPhone de forma inalámbrica si su automóvil es compatible con Bluetooth .

Cualquiera que sea el método que utilice, hay varias razones por las que CarPlay puede no funcionar incluso si ha funcionado bien antes. Incluyen:

  1. Cable USB defectuoso
  2. iPhone no detectado
  3. Problemas de conectividad Bluetooth
  4. Problemas con una actualización de iOS
  5. Problemas de incompatibilidad
  6. Problemas con la integración entre aplicaciones

Cómo arreglar Apple CarPlay que no funciona

Hay muchos sistemas de automóviles diferentes más allá de su iPhone, lo que hace que sea un desafío solucionar los problemas de CarPlay. Ya sea que el problema sea que no hay sonido, que no hay conexión o que las aplicaciones no funcionan, hemos incluido algunas correcciones y consejos útiles en esta guía para ayudarlo a que CarPlay vuelva a funcionar.

Comprobaciones preliminares

Antes de probar cualquiera de las correcciones a continuación, aquí hay algunas cosas que debe verificar:

  1. Asegúrese de que su iPhone y el sistema de infoentretenimiento de su automóvil estén encendidos. Si su vehículo tiene una opción de activación, asegúrese de que esté seleccionada.
  2. Verifique que la región de su país sea compatible con Apple CarPlay porque no está disponible en todas partes.
  3. Asegúrese de que CarPlay sea compatible con su modelo de automóvil . Si no está seguro, consulte el manual de su automóvil o comuníquese con el fabricante del vehículo. Si el estéreo de su automóvil no es compatible, puede obtener un estéreo del mercado de accesorios compatible de marcas como Alpine, Clarion, Blaupunkt, JVC, Pioneer, Kenwood o Sony.
  4. Asegúrese de que su iPhone tenga la última versión de iOS y que sea compatible con CarPlay (iPhone 5 y posteriores).
  5. Compruebe si su coche tiene instalado el firmware más reciente. Si está utilizando un estéreo del mercado de accesorios, busque una actualización de firmware en el sitio web del fabricante para obtener instrucciones sobre cómo actualizarlo.
  6. Desvincule el iPhone de su automóvil e intente vincularlo nuevamente. Esto generalmente ayuda cuando la conexión Bluetooth entre el teléfono y el sistema de infoentretenimiento de su automóvil se corrompe.
  7. Desvincule cualquier otro dispositivo Bluetooth conectado a su iPhone que pueda interferir o entrar en conflicto con el dispositivo y su automóvil mientras usa CarPlay.
  8. El modo avión puede interferir con su conexión CarPlay, así que asegúrese de que su iPhone no esté en modo avión.

Si ha realizado todas estas comprobaciones y CarPlay sigue sin funcionar, pruebe las correcciones a continuación para ver si resuelve el problema y vuelve a poner en marcha CarPlay.

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1. Verifique sus conexiones

Puede conectarse a su estéreo CarPlay mediante un cable USB o una conexión inalámbrica. Verifique que el cable USB encaje correctamente en los puertos USB de su automóvil y iPhone para conexiones por cable. Asimismo, asegúrese de que el cable no esté dañado o roto. Pruebe con un cable diferente si tiene uno.

Si usa una conexión inalámbrica, habilite Bluetooth y Wi-Fi en Configuración en su iPhone.

  1. Abra la aplicación Configuración , toque Wi-Fi y cambie su interruptor a encendido/verde.
  2. Regrese al menú Configuración , toque Bluetooth y asegúrese de que esté activado.
  3. Finalmente, vuelva a conectar su dispositivo al estéreo del automóvil a través de CarPlay. Vaya a Configuración > General > CarPlay y seleccione el estéreo de su auto en la sección «Mis autos» o «Autos disponibles».

2. Reinicie su iPhone y el sistema de información y entretenimiento de su automóvil

Si CarPlay no funciona después de intentar diferentes conexiones, verifique si el logotipo de CarPlay aparece en la pantalla de su automóvil. De lo contrario, reinicie su iPhone y su automóvil.

Siga estos pasos para reiniciar su iPhone según su modelo de iPhone:

  1. Modelos de iPhone SE (1ra generación) o iPhone 5: mantenga presionado el botón superior para apagar y volver a encender el iPhone.
  2. Modelos de iPhone SE (2da generación), iPhone 6, 7 y 8: Mantenga presionado el botón lateral para apagar su dispositivo y volver a encenderlo.
  3. iPhone X o modelos más nuevos: mantén presionados los botones de volumen y lateral/encendido y mueve el control deslizante de encendido hacia la derecha. Espere unos segundos para que su teléfono se apague por completo. Mantenga presionado el botón lateral durante 3 a 5 segundos y suéltelo cuando aparezca el logotipo de Apple en su pantalla.

Nota : para reiniciar el sistema de infoentretenimiento del automóvil, consulte el manual del usuario del vehículo para obtener instrucciones. Después de reiniciar los dispositivos, intente usar CarPlay con su iPhone nuevamente para verificar si el problema persiste.

3. Asegúrate de que Siri esté habilitado

Si su vehículo es compatible con Siri Eyes Free, puede mantener presionado el comando de voz en el volante para realizar su solicitud. Sin embargo, si Siri está deshabilitado, no podrá usarlo con CarPlay.

  1. Para habilitar Siri, abra Configuración > Siri y búsqueda .
  2. Habilite las siguientes opciones: Escuchar «Oye, Siri», Permitir Siri cuando esté bloqueado y Presionar el botón lateral para Siri (o Presionar Inicio para Siri ).

4. Asegúrate de que CarPlay no esté restringido

Si CarPlay no detecta su iPhone, verifique que el servicio no esté restringido en su iPhone.

  1. Para hacer esto, abra Configuración en su iPhone y toque Tiempo de pantalla .
  2. A continuación, toque Restricciones de contenido y privacidad .
  3. Seleccione su automóvil y luego toque Olvidar este automóvil . Consulte nuestro tutorial sobre cómo configurar Apple CarPlay para volver a conectar su teléfono y el sistema de información y entretenimiento del automóvil.

5. Verifique si CarPlay está permitido mientras está bloqueado

Si CarPlay no funciona después de probar las comprobaciones y correcciones que hemos enumerado, comprueba si está permitido mientras está bloqueado.

  1. Para hacer esto, abra Configuración en su iPhone y toque General > CarPlay .
  2. Presiona Tu Auto .
  3. A continuación, habilite la opción Permitir CarPlay mientras está bloqueado si está desactivada.

6. Deshabilitar el modo restringido de USB

El modo restringido de USB es una función de iOS que protege los datos de los usuarios de iOS de los piratas informáticos que usan dispositivos USB para piratear su código de acceso a través de los puertos Lightning. La función desactiva la conexión de datos USB internamente después de un tiempo.

  1. Para deshabilitar la función, abra Configuración en su iPhone y toque Face ID & Passcode o Touch ID & Passcode .
  2. Escriba su código de acceso si se le solicita y vaya a la sección Permitir acceso cuando esté bloqueado .
  3. A continuación, toque Accesorios USB y cambie su interruptor a ON para desactivar el modo restringido de USB.

Nota : una vez que deshabilite la función, los accesorios del teléfono basados ​​en Lightning pueden funcionar incluso cuando su iPhone está bloqueado. Sin embargo, deshabilitar el Modo restringido de USB deja a su iPhone en riesgo de amenazas específicas. Pero si está de acuerdo con eso, puede mantenerlo deshabilitado mientras usa CarPlay y habilitarlo cuando no lo necesite.

7. Actualiza tu iPhone

Los errores en el sistema operativo de su dispositivo pueden hacer que CarPlay no funcione correctamente. Afortunadamente, Apple lanza ocasionalmente actualizaciones de software que solucionan problemas de CarPlay e improvisan la función.

Varias actualizaciones de iOS 15 , por ejemplo, incluyen correcciones para fallas relacionadas con CarPlay en iOS 14 y versiones anteriores de iOS 15. Actualice su iPhone si no lo ha hecho en mucho tiempo.

Conecte su iPhone a una red Wi-Fi, abra la aplicación Configuración y diríjase a General > Actualización de software . Verá una opción Descargar e instalar en la página si hay una actualización de software disponible para su dispositivo.

Instale la actualización y verifique si CarPlay ahora funciona correctamente. Restablezca la configuración de su iPhone a los valores predeterminados de fábrica si el problema persiste.

8. Restablecer todas las configuraciones

A veces, los problemas con las aplicaciones en su iPhone pueden cambiar algunas configuraciones del sistema que pueden causar que CarPlay no funcione correctamente. En este caso, restablecer todas las configuraciones del sistema a sus valores predeterminados hará que todo vuelva a estar en orden.

  1. Para restablecer la configuración de su iPhone, abra Configuración > General > Transferir o Restablecer iPhone .
  1. Toque Restablecer , seleccione Restablecer todas las configuraciones , ingrese el código de acceso de su iPhone y siga las indicaciones para completar el proceso. CarPlay debería volver a funcionar correctamente después del proceso de reinicio.
  1. Los errores relacionados con la red también pueden interrumpir las conexiones entre su iPhone y CarPlay. Restablecer la configuración de red de su teléfono puede resolver el problema. Vaya a Configuración > General > Transferir o Restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer configuración de red , ingrese el código de acceso de su iPhone y siga las indicaciones.

Su iPhone se reiniciará automáticamente y cargará las opciones de red predeterminadas cuando se complete el reinicio. Sin embargo, deberá volver a habilitar Wi-Fi y Bluetooth para usarlos con CarPlay nuevamente.

Haz que CarPlay vuelva a funcionar correctamente

Esperamos que los consejos y las recomendaciones para la solución de problemas de esta guía hayan ayudado a resolver sus problemas con CarPlay. Si Apple CarPlay aún no funciona, comuníquese con el Soporte de Apple o con el fabricante de su vehículo para obtener asistencia guiada.


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