Cómo restablecer de fábrica un iPhone o iPad


El restablecimiento de fábrica de su iPhone o iPad implica borrar todos los datos personales y revertir cada configuración relacionada con el sistema a su valor predeterminado. Esencialmente, termina con el software del sistema volviendo al de un dispositivo iOS o iPadOS recién salido de la caja. Descubre cómo restablecer de fábrica un iPhone o iPad

El procedimiento de reinicio en sí es completamente sencillo. Puede iniciarlo y completarlo usando solo el iPhone o iPad solo o con la ayuda de una Mac o PC. Pero dependiendo de por qué y cómo desea restablecer su iPhone o iPad, es posible que deba prepararse para el restablecimiento haciendo una copia de seguridad de sus datos, deshabilitando el bloqueo de activación y anulando el registro de iMessage. 

Cómo restablecer de fábrica un iPhone o iPad
Cómo restablecer de fábrica un iPhone o iPad

Por qué debería restablecer de fábrica un iPhone o iPad

Si bien puede restablecer de fábrica su iPhone o iPad cuando lo desee, no tiene ninguna razón para hacerlo a menos que se encuentre con una o ambas de las dos situaciones siguientes.

Solucionar problemas relacionados con el software

Suponga que el software del sistema de su iPhone o iPad no funciona correctamente, o tiene problemas para usar una aplicación, característica o funcionalidad específica. Siempre que ya se haya abierto camino a través de las correcciones aplicables, revertir el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica podría funcionar como un último esfuerzo para resolver el problema.

Vende tu iPhone o iPad

Si planeas vender tu iPhone o iPad , un restablecimiento de fábrica ayuda a borrar todos tus documentos, fotos y aplicaciones. Esto no solo protege su privacidad, sino que el comprador también recibe un dispositivo con una copia limpia del software del sistema en el que puede iniciar sesión y comenzar a usar de inmediato.

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone en iCloud o Finder / iTunes

Antes de realizar un restablecimiento de fábrica de su iPhone o iPad, debe hacer una copia de seguridad del dispositivo en iCloud, Mac o PC, o en ambos. Este es el por qué.

Si está a punto de restablecer su iPhone para solucionar un problema específico, una copia de seguridad le permite recuperar los datos que perdió durante el procedimiento. O, si tiene la intención de vender su dispositivo, puede usar la copia de seguridad para configurar un nuevo dispositivo iOS o iPadOS más adelante y continuar donde lo dejó anteriormente.

Cómo hacer una copia de seguridad en iCloud

Siempre que tenga suficiente almacenamiento gratuito en iCloud, puede crear una copia de seguridad basada en la nube de su iPhone o iPad que contenga sus datos más importantes. Sin embargo, no incluirá datos que ya estén sincronizados con iCloud (como sus fotos, contactos, notas, etc.).

1. Abra la aplicación Configuración en su iPhone o iPad.

2. Toque su ID de Apple.

3. Seleccione la opción etiquetada como iCloud .

4. Desplácese hacia abajo y seleccione Copia de seguridad de iCloud .

5. Toque Realizar copia de seguridad ahora .

Nota: debe conectar su iPhone o iPad a una red Wi-Fi para realizar una copia de seguridad en iCloud.

Cómo hacer una copia de seguridad en iTunes / Finder

Puede crear una copia de seguridad completa de su iPhone o iPad en una PC o Mac. Si tiene una Mac con macOS Mojave o anterior o usa una PC, debe usar iTunes. Si usa una Mac con macOS Catalina o posterior, debe usar Finder. En comparación con iCloud, una copia de seguridad de iTunes / Finder es más rápida de realizar y más rápida de restaurar.

Nota: Puede descargar e instalar iTunes para PC a través de Microsoft Store o el sitio web de Apple .

1. Abra iTunes / Finder en su Mac o PC y conecte su iPhone o iPad a través de USB. Si nunca antes ha conectado el dispositivo a su computadora, toque Confiar .

2. Seleccione su dispositivo iOS o iPadOS en la esquina superior derecha de la ventana de iTunes o en la barra lateral del Finder.

3. Active el botón de radio junto a Hacer una copia de seguridad de todos los datos de su iPhone en esta Mac y seleccione Hacer copia de seguridad ahora . 

4. Seleccione Cifrar copias de seguridad para proteger con contraseña su copia de seguridad o No cifrar para realizar una copia de seguridad periódica.

5. Espere hasta que iTunes o Finder terminen de crear la copia de seguridad.

Cómo desactivar Find My iPhone / iPad

Aparte de las copias de seguridad, debe desactivar la función Buscar mi si planea usar una PC o Mac para restaurar el dispositivo a la configuración de fábrica. Eso evita que otros realicen un reinicio sin su permiso.

También debe desactivar la función independientemente de su método de restablecimiento de fábrica preferido si tiene la intención de vender el dispositivo. De lo contrario, su iPhone utiliza una función llamada Bloqueo de activación que evita que cualquier otra persona inicie sesión en el dispositivo.

1. Abra la aplicación Configuración en su iPhone.

2. Toque su ID de Apple.

3. Toque Buscar mi .

4. Toque Buscar mi iPhone o Buscar mi iPad .

5. Apague el interruptor junto a Buscar mi iPhone o Buscar mi iPad .

6. Ingrese la contraseña de su ID de Apple y toque Desactivar .

Cómo anular el registro de iMessage (solo iPhone)

Si está a punto de vender su iPhone y cambiarse a un dispositivo Android, debe cancelar el registro de iMessage. De lo contrario, es posible que tenga problemas para recibir mensajes de texto de sus contactos de iOS.

1. Abra la aplicación Configuración en su iPhone.

2. Desplácese hacia abajo y toque Mensajes .

3. Apague el interruptor junto a iMessage .

Cómo restablecer el iPhone a la configuración de fábrica

Ahora que ha terminado de hacer una copia de seguridad de su iPhone o iPad (y ha desactivado Find My y / o iMessage anulado), puede realizar un restablecimiento de fábrica utilizando el dispositivo o conectándolo a una Mac o PC. 

Usar la opción de restablecimiento de fábrica incorporada en iOS y iPadOS es lo más conveniente, pero debe usar su computadora si tiene problemas para interactuar con el dispositivo. Suponga que el problema es lo suficientemente grave como para que no pueda deshabilitar Find My. En ese caso, no podrá realizar el restablecimiento de fábrica a menos que fuerce el reinicio de su iPhone y entre en el modo de recuperación .

Cómo restablecer los valores de fábrica con iPhone y iPad

1. Abra la aplicación Configuración en su iPhone.

2. Seleccione General .

3. Seleccione Restablecer .

4. Toque Borrar todo el contenido y la configuración .

5. Toque Borrar ahora .

Importante: toca Hacer copia de seguridad y luego borrar si no realizaste una copia de seguridad de tu iPhone o iPad antes.

6. Ingrese la contraseña de su dispositivo.

7. Toque Borrar iPhone para confirmar.

Cómo restablecer los valores de fábrica usando iTunes o Finder

1. Abra iTunes o Finder en su Mac o PC. Luego, conecte su iPhone o iPad a través de USB.

2. Seleccione su dispositivo iOS o iPadOS en iTunes o Finder.

3. Seleccione Restaurar iPhone o Restaurar iPad .

Nota: No puede continuar más allá de este paso a menos que desactive Find My en su iPhone o iPad.

4. Si ya ha realizado una copia de seguridad de su dispositivo, seleccione No hacer copia de seguridad . De lo contrario, seleccione Copia de seguridad .

5. Seleccione Restaurar .

Advertencia: No desconecte el dispositivo de su computadora durante el procedimiento de restablecimiento de fábrica.

Restablecimiento de fábrica completo: restaurar copia de seguridad o apagar

Después del procedimiento de reinicio, su iPhone o iPad cargará el Asistente de configuración. Puede optar por restaurar sus datos desde una copia de seguridad de iCloud o iTunes / Finder si lo desea. 

Una vez que llegue a la pantalla Aplicaciones y datos, seleccione Restaurar desde iCloud Backup o Restaurar desde Mac o PC, según cómo desee restaurar los datos en su iPhone o iPad. Si va a vender el dispositivo, simplemente apáguelo.


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