Cómo arreglar la cámara de continuidad del iPhone no funciona en Chrome, Edge, Safari


Continuity Camera le permite usar la cámara de su iPhone como una cámara web en su computadora macOS. La función se introdujo con las actualizaciones de iOS 16 y macOS Ventura. Pero recientemente, algunos usuarios informaron problemas al usar su iPhone como cámara en los navegadores. Entonces, en este artículo, lo ayudaremos a descubrir cómo arreglar la cámara de continuidad del iPhone no funciona en Chrome, Edge, Safari

Cómo arreglar la cámara de continuidad del iPhone no funciona en Chrome, Edge, Safari
Cómo arreglar la cámara de continuidad del iPhone no funciona en Chrome, Edge, Safari

¿La cámara de continuidad del iPhone no funciona en Chrome, Edge y Safari? Aquí está la solución

En cuanto a los informes de los usuarios, el navegador no reconoce el iPhone como fuente de cámara predeterminada por razones desconocidas. La cámara de continuidad funciona bien en otras aplicaciones como FaceTime o Zoom, pero parece tener problemas al usar sitios web de videollamadas como Zoom o Google Meet o en portales bancarios y de seguros para la verificación KYC por video.

Dado que se desconoce la causa exacta de este problema, será difícil encontrar una solución exacta. Es por eso que hemos seleccionado una lista de nueve métodos que deberían ayudar a corregir el problema de la cámara de continuidad del iPhone. Antes de pasar a los métodos, asegurémonos de que cumple con los siguientes requisitos para usar la función de cámara de continuidad en sus dispositivos.

Requisitos para usar la cámara de continuidad:

  • iOS versión 16 o superior en iPhone.
  • macOS 13 Ventura o superior en Mac.
  • WiFi y Bluetooth deben estar habilitados tanto en iPhone como en Mac.
  • Los dispositivos deben iniciar sesión con la misma cuenta de Apple.
  • Modelo de iPhone compatible: iPhone 8 o posterior.

Ahora que nos hemos asegurado de que cumple con los requisitos previos necesarios para usar una cámara de continuidad con iPhone, podemos continuar y analizar los métodos para solucionar el problema.

Método 1- Coloca tu iPhone en Pose Mágica

Un usuario de Reddit que también tenía problemas para usar la función de cámara de continuidad en Chrome decidió crear un comentario (FB11639588) para Apple y publicó esto como respuesta en Reddit :

“Debido a problemas de privacidad con la selección de cámara no deseada, las aplicaciones de video basadas en navegador solo ven el teléfono cuando está en ‘pose mágica’ de paisaje, con la pantalla apagada, bloqueado, inmóvil (no portátil) y con la cámara sin obstrucciones. Esta pose también se usa para activar la selección automática de cámara en aplicaciones compatibles como FaceTime y Photo Booth”.

Es posible que se publique más información una vez que la semilla sea pública:  https://support.apple.com/en-us/HT213244

La respuesta indica que debe montar su iPhone en una posición adecuada para asegurarse de que funcione bien con su Mac. Para montar su iPhone en Magic Pose, asegúrese de que:

  • Mantenga su iPhone en orientación horizontal.
  • Su iPhone debe colocarse cerca de su Mac.
  • La pantalla debe estar bloqueada.
  • La vista de la cámara debe estar despejada.
  • El dispositivo también debe permanecer inmóvil.

Nuestro editor gerente, Ritik Singh, que también enfrentaba el mismo problema, pudo solucionarlo manteniendo su iPhone en la pose mágica como se muestra en la imagen de arriba.

Método 2: habilitar la cámara de continuidad en iOS

Para que la cámara de continuidad funcione, la función debe habilitarse primero en su iPhone. Aunque está activado de forma predeterminada, es posible que se haya desactivado accidentalmente. Esto evitará que la función funcione según lo previsto. Para activar esta función, siga estos pasos.

Paso 1: en su iPhone, abra Configuración.

Paso 2: Desplácese hacia abajo y toque General.

Paso 3: toca AirPlay y Handoff.

Paso 4: Aquí, encienda la palanca para la cámara web de la cámara de continuidad.

Habilitar-Continuidad-Cámara-iPhone

También puede intentar desactivar esta opción y volver a habilitarla para verificar si soluciona el problema.

Método 3- Activar WiFi y Bluetooth

Debe asegurarse de que tanto WiFi como Bluetooth estén habilitados en ambos dispositivos. Los dispositivos también deben estar uno al lado del otro. Así es como puede habilitar WiFi y Bluetooth en iPhone y Mac.

Pasos para habilitar Wifi y Bluetooth en iPhone

Siga estos pasos para activar WiFi y Bluetooth en su iPhone.

Paso 1: desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior derecha para revelar el Centro de control.

Paso 2: A continuación, toque la  palanca Wifi para habilitarlo.

Habilitar-Bluetooth-iPhone
Habilitar-WiFi-iPhone

Paso 3: De la misma manera, toca el  interruptor de Bluetooth para encenderlo.

Pasos para habilitar Wifi y Bluetooth en Mac

Siga estos pasos para activar WiFi y Bluetooth en su Mac.

Paso 1: haga clic en el icono del menú del Centro de control ubicado en la parte superior derecha de la barra de estado.

Paso 2: aquí, haga clic en el icono de WiFi para encenderlo.

Habilitar-WiFi-Mac

Paso 3: Por último, haz clic en el ícono de Bluetooth justo debajo del ícono de WiFi para habilitarlo.

Habilitar-Bluetooth-Mac

Comprueba si puedes usar la cámara de continuidad con tu iPhone después de encender WiFi y Bluetooth.

Método 4: vuelva a iniciar sesión en su ID de Apple

Aunque ambos dispositivos hayan iniciado sesión con el mismo ID de Apple, le recomendamos que intente cerrar la sesión en ambos dispositivos y luego vuelva a iniciar sesión. Esto debería volver a conectar ambos dispositivos correctamente.

Cerrar sesión en Mac

Siga los pasos a continuación para cerrar sesión en su ID de Apple en su Mac.

Paso 1: Haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda.

Paso 2: Vaya a Preferencias del sistema… (Configuración del sistema en MacOS Ventura)

Paso 3: Haga clic en ID de Apple.

Paso 4: A continuación, haga clic en Cerrar sesión…

Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de cierre de sesión.

Paso 5: Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Apple.

Cerrar sesión en iPhone

Siga los pasos a continuación para cerrar la sesión de su ID de Apple en su iPhone.

Paso 1: Abra la aplicación Configuración.

Paso 2: toca tu nombre en la parte superior de la página.

Paso 3: Pulse en Cerrar sesión.

Siga las instrucciones en pantalla para cerrar sesión en su dispositivo Apple.

Paso 4: Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Apple en su iPhone.

Después de volver a iniciar sesión en su ID de Apple, intente usar la función de cámara de continuidad.

Si la opción de cerrar sesión aparece atenuada, deshabilite la función Tiempo de pantalla.

Método 5: restablecer la configuración de red del iPhone

Restablecer la configuración de red de su iPhone restablecerá sus redes Wi-Fi, celular y VPN y sus contraseñas guardadas. Esto podría ayudar a corregir cualquier error que afecte la conectividad entre su iPhone y Mac. Podría ayudar a solucionar el problema de la cámara de continuidad con su iPhone. Para hacer esto, use estos pasos.

Paso 1: Abra la aplicación Configuración en su iPhone y vaya a General.

Paso 2: Desplácese hacia abajo y toque Transferir o Restablecer iPhone.

Paso 3: A continuación, toca Restablecer.

Paso 4: Aquí, seleccione Restablecer configuración de red.

Restablecer-Configuración-de-Red-iPhone

Paso 5: Si es necesario, ingrese su contraseña.

Esto restablecerá todas las configuraciones de red en su iPhone. Vuelva a conectarse con su Mac y use la cámara de continuidad.

Método 6: cambie la fuente de la cámara a iPhone en la configuración de Chrome y Edge

A diferencia de otras aplicaciones en Mac, Google Chrome requiere que cambie la fuente de cámara predeterminada a iPhone para usar la cámara de continuidad como cámara web. De lo contrario, el navegador solo usará la cámara web predeterminada de MacBook. Puede cambiar fácilmente la fuente de la cámara a través de la configuración de Chrome. Siga los pasos a continuación para cambiar la fuente de cámara predeterminada en Google Chrome y Microsoft Edge.

Paso 1: abre Chrome y haz clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha.

Paso 2: Ve a Configuración.

Paso 3: selecciona  Privacidad y seguridad  en la barra lateral izquierda.

Paso 4: Aquí, haga clic en  Configuración del sitio .

Paso 5: A continuación, seleccione la opción Cámara.

Paso 6:  Ahora haga clic en el  menú desplegable.

Paso 7: elige la opción de la cámara del iPhone de la lista.

Google Chrome ahora usará la cámara de su iPhone de forma predeterminada para hacer fotos o videollamadas en todos los sitios web.

Para hacer lo mismo en Microsoft Edge, vaya a > Configuración > Cookies y permisos del sitio > Todos los permisos > Cámara. A partir de ahora, el proceso sigue siendo prácticamente idéntico al de Google Chrome. Puede volver atrás para cambiar la fuente de la cámara si desea usar la cámara web de la MacBook.

Método 7: ¿la cámara de continuidad del iPhone no funciona en el sitio web de Google Meet o Zoom?

Este método también proviene del mismo hilo de Reddit mencionado anteriormente. Según un usuario, cambiar la fuente de video en FaceTime a la cámara del iPhone puede ayudar a solucionar el problema al usar la cámara de continuidad en Google Meet y Zoom. Esto también funciona en otras aplicaciones de video basadas en navegador. Así es como funciona.

Paso 1: asegúrese de que la cámara de continuidad esté habilitada y que ambos dispositivos estén conectados.

Paso 2: en tu Mac, abre la aplicación FaceTime.

Paso 3: Haga clic en la opción Video en la barra de estado superior.

Paso 4: Aquí, cambie la fuente de video a iPhone.

Paso 5: Abra su navegador y vaya a Google Meet.

También puedes hacer esto con otras aplicaciones de video.

Paso 6: haz clic en el menú de tres puntos y ve a Configuración .

Paso 7: Seleccione la opción Video de la barra lateral.

Paso 8: Haga clic en el cuadro debajo de Cámara y elija su iPhone. 

Esto cambiará la fuente de video de la cámara web de su Mac a su iPhone.

TE PUEDE INTERESAR:

Método 8- Borrar caché y datos de navegación

La memoria caché y los datos de navegación pueden causar problemas con los procesos básicos de su navegador web. Ocurre cuando el navegador acumula una gran cantidad de datos en caché, que se corrompen con el tiempo. Borrar esto debería ayudar a mejorar el rendimiento de su navegador y solucionar el problema de la cámara de continuidad. Así es como borra la memoria caché de Chrome, Microsoft Edge y Safari.

Pasos para borrar el caché y los datos de navegación en Google Chrome

Siga estos pasos para eliminar el caché, las cookies y los datos de navegación de Google Chrome.

Paso 1: en Chrome, haz clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha.

Paso 2: Haga clic en Más herramientas…

Paso 3: selecciona la opción Borrar datos de navegación.

Paso 4: Marque la casilla de los tres elementos.

Paso 5: Haga clic en la casilla junto al intervalo de tiempo. Seleccione Todo el tiempo.

Paso 6: A continuación, haga clic en Borrar datos.

Borrar-caché-Google-Chrome

Pasos para borrar la memoria caché y los datos de navegación en Microsoft Edge

Siga estos pasos para eliminar el caché, las cookies y los datos de navegación de Microsoft Edge.

Paso 1: Inicie Edge y haga clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha.

Paso 2: Visita Configuración.

Paso 3: Seleccione Privacidad, Búsqueda y Servicios en la barra lateral izquierda.

Paso 4: en Borrar datos de navegación , haga clic en Elegir qué borrar.

Paso 5: Marque la casilla de los cuatro elementos.

Paso 6: haga clic en el cuadro junto al rango de tiempo y seleccione Todo el tiempo.

Paso 7: Por último, haga clic en Borrar ahora.

Borrar-caché-Microsoft-Edge

Pasos para borrar el caché y los datos de navegación en Safari

Siga estos pasos para eliminar el caché, las cookies y los datos de navegación de Safari.

Paso 1: Abra el navegador Safari en su Mac.

Paso 2: Haga clic en el menú Safari en la barra de estado superior.

Paso 3: seleccione Borrar historial…

Paso 4: Haga clic en el cuadro junto a Borrar y elija Todo el historial.

Paso 5: A continuación, haga clic en Borrar historial para finalizar el proceso.

Clear-Cache-Safari

Después de borrar los datos, debe volver a intentar usar la cámara de continuidad para ver si se solucionó el problema.

Método 9: prueba con un navegador web alternativo

Si los métodos anteriores no funcionan para usted, le recomendamos cambiar a un navegador web diferente. Puedes probar navegadores como Firefox y Brave. Muchos usuarios informaron que no enfrentaron ningún problema al intentar usar la cámara de continuidad del iPhone en el navegador Firefox.

La cámara de continuidad del iPhone no funciona en Chrome

Esto concluye nuestro artículo sobre cómo arreglar la cámara de continuidad del iPhone no funciona en Chrome, Edge, Safari. Espero que cualquiera de los métodos de solución de problemas mencionados anteriormente haya podido ayudar a solucionar su problema. 


Además de descubrir Cómo arreglar la cámara de continuidad del iPhone no funciona en Chrome, Edge, Safari, puedes leer más temas relacionados con el software Apple en consejosapple.com :